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關(guān)于登錄環(huán)境的常見問題

1。增值稅發(fā)票綜合服務(wù)平臺(tái)(企業(yè)版)的運(yùn)營(yíng)環(huán)境要求是什么？

答:(1)平臺(tái)支持WINDOWS XP及以上(WINDOWS XP、WINDOWS7、WINDOWS8、WINDOWS10)操作系統(tǒng)；

(2)需要配置IE8及以上瀏覽器，支持Google和Firefox瀏覽器；

(3)使用平臺(tái)前，應(yīng)按照操作手冊(cè)的要求安裝相關(guān)控件和驅(qū)動(dòng)程序(面板、安全控件和稅務(wù)憑證)。

2。安裝相關(guān)控件和驅(qū)動(dòng)程序有哪些注意事項(xiàng)？

答:(1)按照《基本駕駛員和安全控制安裝手冊(cè)》安裝；

(2)關(guān)閉瀏覽器；

(3)不要連接金稅托盤或稅控托盤；

(4)安裝證書和控件時(shí)，選擇安裝文件，點(diǎn)擊鼠標(biāo)右鍵，選擇以管理員身份運(yùn)行；

(5)清除空瀏覽器緩存，重新打開瀏覽器。

3。登錄增值稅發(fā)票綜合服務(wù)平臺(tái)(企業(yè)版)需要連接稅控設(shè)備嗎？

答:登錄平臺(tái)需要連接稅控設(shè)備(金稅盤或稅控盤)，但深圳公司注冊(cè)KJ95519時(shí)不能同時(shí)連接金稅盤和稅控盤。

4。增值稅發(fā)票綜合服務(wù)平臺(tái)(企業(yè)版)的平臺(tái)密碼是什么？

a:平臺(tái)密碼是企業(yè)自己在平臺(tái)中根據(jù)需要設(shè)置的平臺(tái)登錄密碼，以滿足部分納稅人單獨(dú)進(jìn)行開票和認(rèn)證操作的需要；平臺(tái)密碼設(shè)置啟用成功后，納稅人需要同時(shí)輸入證書密碼和平臺(tái)密碼才能登錄。

5。是否必須啟用平臺(tái)密碼？

答:納稅人可以從Xi安和東城區(qū)銀行選擇啟用還是禁用平臺(tái)密碼。啟用平臺(tái)密碼后，他們需要輸入證書密碼和平臺(tái)密碼才能登錄。如果沒有，他們只能通過輸入證書密碼登錄。

6。忘記平臺(tái)密碼怎么辦？

答:(1)如果納稅人設(shè)置了檢索問答的密碼，可以通過該功能取消平臺(tái)密碼，登錄平臺(tái)后可以根據(jù)需要重置平臺(tái)密碼；

(2)納稅人未設(shè)置平臺(tái)密碼檢索問題，或忘記檢索密碼問題答案，需到主管稅務(wù)機(jī)關(guān)辦稅服務(wù)廳重新設(shè)置密碼。